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The employee were professional and nice. Every thing went smooth Minus: Mostly everything was fine with the flight Minus: Have never seen this happen elsewhere, but shortly after boarding, the crew announced they had to do a safety check, which required all the passengers to collect their personal items i.

Everything slow, late, and crappy Plus: Cancelled flight followed by delayed flight followed by the slowest priority baggage service I have ever seen.

The fiod I requested from the menue was not available. Great flight but luggage problem Plus: Everything was Handled well by flight staff Minus: Luggage took a very very long time to arrive.

Some prop got their luggage but half the plane was left waiting for about 30 minutes. No legroom, nothing complementary.

We got where we were going safely Minus: My knees were actually pressed up against my he seat in front of me even though I had my butt all the way back.

So, thankfully I had an aisle seat so I just stuck my knee out to the side No complementary snacks or beverages No room in overhead lockers, people seemed to have much more than their allowance.

Nothing for tall people Plus: Staff was nice Minus: Fight was delayed by about an hour. Information screens at DUS airport did not work.

My back and neck still hurt because of that! Late late late Plus: Often it has delays. Good flight overall and crew good Minus: Temperature was okay, unlike our outbound flight on Air Berlin.

Every time I use Air Berlin we roast and I had to fan myself to keep cooler. I would definitely use SunExpress again if this is there service.

It started in the airport, where nobody had a clue about the company itself and in which gate we should have do our boarding. After some ping pong with luggage and a 3 years old kid between gate A-C-D something like a kilometer and a half , finally someone showed up with meaningful information and let us in.

And this was just the beginning. Due to weather conditions in Lanzarote, we have been sent to Fuerteventura, waiting in the airport for the wind to slow down.

Basically we have been kept inside the aircraft, without the possibility to get out and have at least dinner the flight should have land at 5.

Our son was exhausted, and we had to pay the crazy price of in-flight fares to get water 2. In addition, the restrooms were absolutely horrible after all the passengers used them for 5 hours.

Last but not least, we were told "please keep seated" without any information for 5 hours. After I got to my seat, I immediately felt pretty uncomfy.

The plane itself and the seats felt so old. There were no TVs or other sources for entertainment. No moving map or flight stats. The plane was a B which was 15 years old and I can confirm that the plane felt this old.

The cabin crew was friendlier than usual and offering more than my other flights with Eurowings. The plane was clean and the flight attendants were pleasant.

SunExpress does have a low cost feel to it, but all said and done we had two enjoyable flights. It took us nearly one hour to get information.

After that they only gave us a bottle of water and a litle sandwich. I mede a claim to them because we arrived very late, nearly lose our car rental and arrive at 11 pm at Kusadasi to the hotel, loosing our paid dinner paid.

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The plane was a four year-old Boeing leased from GOL. The seat was comfortable, it was also from GOL. The onboard service was good, but you have to pay for food and drinks.

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